14 dni na zwrot
Kupując w naszym sklepie jako konsument, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym otrzymasz produkt.
Jak zwrócić produkt
- Daj nam znać przez formularz na stronie Kontakt albo listownie. Podaj numer zamówienia i napisz, że odstępujesz od umowy. Możesz użyć wzoru formularza z Regulaminu (Załącznik nr 1), ale nie musisz.
- Produkt odeślij na adres: ul. Złota 3/11, 00-019 Warszawa.
- Koszt odesłania produktu pokrywasz Ty. Zadbaj o dobre zabezpieczenie paczki.
Kiedy dostanę pieniądze
Zwracamy pieniądze nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Reklamacje
Jeśli produkt ma wadę albo jest niezgodny z umową, zgłoś reklamację przez formularz na stronie Kontakt albo listownie na adres ul. Złota 3/11, 00-019 Warszawa. Podaj numer zamówienia, opis problemu i to, czego oczekujesz (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo zwrot pieniędzy). Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszt odesłania reklamowanego produktu pokrywamy my.